在新冠病毒疫情的影響下，各公司供應鏈以及送貨都受到了一定的影響。但隨著疫情的好轉，加以公司的不斷努力，無錫金球的生產和銷售正在回到正軌。今天，公司又出車一批12x4000的剪板機，保質保量地完成訂單。

        在此過程中，無錫金球尤其注重與客戶的溝通。首先，面對疫情下的全球性供應鏈斷層斷貨，公司沒有慌亂，而是積極地采取對策。公司積極地與供應商交流，保證了各種原材料的供應。另外，在銷售方面，考慮公司的實際情況，面對蜂擁而至的新詢盤，不貿然接單，避免因為不能及時出貨而影響客戶的購買體驗。最后，積極與客戶溝通。首先對出廠的貨物進行徹底的消毒工作，給予客戶充分的安全感與尊重，讓他們知道我們的努力；對于由于不可抗原因而無法交貨的商品，主動告知貨物的實際情況，匯報當前的現狀和進程，以專業性和責任感增加客戶對公司的信任，也讓公司的信譽不受到影響。

        面對疫情，無錫金球竭盡全力與客戶妥善溝通，巧妙化解客戶心理危機的同時，也不斷掌握當下的風險管控能力。希望能在這段非常時期，共克時艱，迎難而上，取得更大的收益！（陳剛）